مهارات فن التعامل (الجزء الثاني)

6. لا تكسر الزجاجه:
إن القلوب إذا تنافر ودها * * * مثل الزجاجة كسرها لا يشعب
فالأخطاء إذا تكاثرت آذت، والقلب يصبر على الأذى مرة وثانية وثالثة، ولكنه قد يضيق في الرابعة ويضجر في الخامسة ثم يهجر في السادسة .. وبعض الأخطاء كبيرة بذاتها، فإن وقعت ولو مرة واحدة فقد تكون القاضية .. وأكثر ما يؤذي الناس تحقيرهم والإنتقاص من شأنهم قولاً وفعلاً .. والإسلام يعلم على الدقة (قال عليه الصلاة والسلام: إذا قمت إلى الصلاة فصلي صلاة مودع، ولا تكلم بكلام تعتذر منه غداً، وأجمع الإياس مما في أيدي الناس) وكما أن الكلمة الواحدة تنقل الإنسان من دين إلى دين، فإنها قد تنقل العلاقات من حال إلى ضدها من باب أولى ..

7. لا تفرح لسقطات الرجال:
النحل يقع على الزهر .. والذباب لا يقع إلا على القذر .. إشتغل بعيوبك عن عيوب الآخرين فمن أدمن النظر في عيب غيره، غفل عن عيب نفسه .. (طوبى لمن شغله عيبه عن عيوب الناس) (وأبك على خطيئتك ..)
والعين تبصر ما نأى ومضى *** ولا ترى نفســــــــــــــــها إلا بمرآة

وكما قال الآخر:
لسانك لا تذكر به عورة إمرئ *** فكلك عورات وللناس ألسن

قال أحد السلف: (إن من الناس من يخاف الله على ذنوب العباد أكثر مما يخافه على ذنبه ؟؟) وقد صدق .. فما أكثر ما نستعظم.
8. لا تتسرع في بناء علاقاتك الخاصة..
حتى لا تفاجأ بها مستقبلاً .. فكثير من الصور جميلة من بعيد فما إن تقترب منها إلا وتظهر لك جوانب القصور والخلل فيها، وكما قال الشاعر:
ولولا إختبار بعد طول تجارب *** لكنا كثيراً بالمظاهر نغترر
وقال الآخر:
لا تجعلن دليل المرء صورته *** كم مظهر حسن في مخبر سمج
والعلاقة الخاصة هي تلك العلاقة التي تعول عليها في شدتك وحاجتك وتفيض إلى صاحبك فيها بخاصة أمرك ..
9. الأعذار للكرام ..
قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: (إن الله يحب العبد سمحاً إذا باع سمحاً إذا اشترى سمحاً إذا اقتضى) وقال عمر بن الخطاب رضي الله عنه (أعقل الناس أعذرهم للناس) .
10. القناعة: بما أعطاك الله أمان من الحسد والتطلع والتسخط (المقارنة إذا اقترنت بالتسخط باب من أبواب الشقاء، وإذا اقترنت بالرضا باب من أبواب الهمة والعمل).
حسدوا الفتى إذا لم ينالوا سعيه *** فالكل أعداء له وخصوم
كضـــرائر الحسناء قلن لوجهها *** بغـــــياً وزوراً إنه لــــــــذميم
هم يحسدونني على موتي فوا أسفاً *** حتى على الموت لم أسلم من الحسد
11. عامل تعامل: قال عليه الصلاة والسلام (أد إلى الناس مثل الذي تحب أن يؤدوه لك ..)
12. أذكر الايجابيات: وإذا الحبيب اتى بذنب واحد جاءت محاسنه بألف شفيع. قال بن رجب الحنبلي: (والمنصف من اغتفر قليل خطأ الشخص مع كثير صوابه) (لا يفرك مؤمناً مؤمنة إن سخط منها خلق رضي منها آخر) (ما ضر عثمان ما فعل بعد اليوم) (يا عمر .. وما أدراك أن الله إطلع على أهل بدر فقال إفعلوا ما شئتم –في التعليق على خطأ حاطب بن أبي بلتعة رضي الله عنه.)
13. إحترم نفسك:
من إحترام النفس البعد بها عن مواطن الهوان ومواقف الذلة .. قال عليه الصلاة والسلام (لا ينبغي لمؤمن أن يذل نفسه قالوا: وكيف يذل نفسه يا رسول الله؟ قال: يعرض نفسه لما لا يستطيع من البلاء .. ) .. ومن احترام النفس عدم إقحامها فيما لا يعنيها من خصوصيات الآخرين (من حسن إسلام المرء تركه ما لا يعنيه) فمن تدخل ما لا يعنيه سمع ما لا يرضيه .. وكذلك عدم الإساءة إلى الخلق فـ (كما تدين تدان) .
14. لا تكن ملحاحاً:
الكريم يلمح إلى ما يريد إلماحاً، واللئيم يصرح ويكرر ويلح ويعاند .. وما أجمل ما قال الشاعر ملمحاً إلى الخليفة بحاجته :
أأذكر حاجتي أم قد كفاني *** حباؤك إن شيمتك الحباء
ولذلك قيل أن من أمر الأمور على النفس وقوف الكريم على باب اللئيم ثم يرده، فكيف إذا كرر اللئيم المسألة والحاجه وكرر اللئيم الرد !؟ .
15. تجلد ولا تكثر الشكوى ..
وتجلدي للشامتين أريهم إني على ريب الزمان صبور
فمن يظهر له ضعفك إما أن يكون حبيباً فيحزن أو عدواً فيشمت. فإلى من يشكو الشاكي ؟؟ وعلى من ؟؟ يشكو إلى الخلق قدر الخالق !!
قال عليه الصلاة والسلام في وصيته لأبي أيوب الأنصاري( .. وأجمع الإياس مما في أيدي الناس) وقال عليه الصلاة والسلام (إزهد في الدنيا يحبك الله وأزهد مما في أيدي الناس يحبك الناس).
16. كن نفسك ولو أعجبك غيرك:
فرق بين أن تستفيد من الآخرين، وبين أن تكون نسخة مكرورة عنهم والانسان له بصمته المستقلة التي قد يتشابه فيها مع الآخرين ولكن لا يتطابق معهم، ومحاولة الكثيرين للتقليد الأعمى لغيرهم أفقدهم شخصياتهم دون أن يصلوا إلى شخصيات من يقلدوهم .. ففقدوا الأصل والصورة معاً..
17. لا تكثر الحديث عن نفسك:
الناس تحب من يتحدث عن همومها لا عن همومه .. إياك أن تجعل من نفسك ورداً لا بد أن يردده من حولك صباح ومساء .. الناس قد يستمعون إليك وأنت تتحدث عن نفسك بآذانهم ولكنهم يزرون عليك في قلوبهم .. والذي يتحدث عن نفسه ضعيف على وجه الحقيقة يستحذي كلمة الثناء والإعجاب من الآخرين .. كما إن من يكثر الحديث عن نفسه لا تجد في قلبه وعقله مكاناً آخر لغيره هو، لأنه ربما لا يرى في الوجود غيره !! وهو من ثم يقدر ما يحب الحديث عن ذاته ومنجزاتها يكره الحديث عن الآخرين ومنجزاتهم .
18. تجنب إنطباعاتك الأولية عن الآخرين .. الإنطباعات الأولية تطلقها المشاعر لا العقل .. ولذلك كثيراً ما تكون معرضة للخطأ ..
الإنطباعات الأولية مبنية على التوقع والتوجس والظن والفراسة والارتياح ،، بينما تبنى الأحكام الموضوعية على المعلومة والتجربة والواقع والزمن .. فقد يزدري إنسان من تثبت الأيام أنه يستحق التقدير ، والضد بالضد كذلك . قال الشاعر:
ترى الرجل النحــيل فتزدريه *** وفي أثوابه أسد هصـــــــــــــــــــــــور
ويعجبك السمين فتبتليه *** فيخلف ظنك الرجل الطرير
19. لا تسقط الكلفة ولا تبقها:
وكن بين ذلك قواماً ... (إذا أتى أحكم من سفر فلا يطرق أهله ليلاً حتى تمتشط الشعثة وتستحد المحدة) علاقة تعاكسية بين كثير من الناس :: كلما زادت العلاقة قل الإحترام !!.
20. من لم تكسبه صديقاً .. فلا تجعله عدواً:
من المستحيل أن تظفر بود كل من حولك أو من يعرفك ولكن حاول أن لا تغرم بعداوتهم على أقل تقدير.
قال الشاعر:
ليس يخلو المرء من ضد وإن *** حاول العزلة في رأس جبل